Zukunft gestalten
Kundennähe stärken
Im Jahr 2024 hat EDEKA Nord wichtige strategische Initiativen vorbereitet, die das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen auf ein neues Niveau heben: Mit der Einführung unserer neuen Eigenmarke EDEKA Herzstücke und den umfassenden Vorbereitungen zur Einführung des Bonusprogramms PAYBACK haben wir zentrale Weichen für eine zukunftsgerichtete Sortiments- und Kundenbindungsstrategie gestellt. Beide Initiativen zeigen, wie Innovationskraft, Teamarbeit und Kundenzentrierung bei EDEKA Nord erfolgreich zusammenspielen – für mehr Nähe, mehr Profil und mehr Begeisterung beim Einkauf.
PAYBACK bei EDEKA Nord
Seit dem 1. Januar 2025 ist EDEKA Teil des marktführenden Bonusprogramms PAYBACK – und auch bei EDEKA Nord profitieren unsere Kund:innen nun von attraktiven Vorteilen beim Punktesammeln, Einlösen und Coupon-Aktivieren. Die Integration in unsere EDEKA App sowie die gezielte Schulung der Mitarbeitenden sorgen für ein nahtloses und kundenfreundliches Nutzungserlebnis.
Auch bei EDEKA Nord wurde im Berichtsjahr 2024 intensiv an der erfolgreichen Einführung gearbeitet: Kolleg:innen aus allen Fachbereichen haben gemeinsam die Voraussetzungen geschaffen, damit unsere Kund:innen in Norddeutschland nun Punkte sammeln, Coupons einlösen und exklusive Vorteile nutzen können.
Begleitet von einer aufmerksamkeitsstarken Kampagne und starken Willkommensangeboten schafft die neue Partnerschaft zusätzlichen Mehrwert – und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung in unseren Märkten. Ein Gewinn für unsere Kundschaft, unsere Kaufleute und die gesamte Region.
Punkte, die verbinden
Nun können Kund:innen auch PAYBACK-Punkte bei EDEKA sammeln, wie hier im Warnow Park in Rostock.
EDEKA Herzstücke
Mit der Einführung der neuen Eigenmarke EDEKA Herzstücke hat EDEKA Nord im Jahr 2024 einen wichtigen Impuls zur Sortimentsprofilierung gesetzt. Die neue Differenzierungsmarke steht für Qualität, Vielfalt und Genuss – sichtbar gemacht durch das gelbe Herz auf der Verpackung und emotional aufgeladen durch eine aufmerksamkeitsstarke Kampagne mit Jasmin Wagner alias „Blümchen“.
Unsere Fachbereiche haben die Markteinführung intensiv vorbereitet und gemeinsam mit unseren Kaufleuten für eine starke Platzierung und Sichtbarkeit in den Märkten gesorgt. Die Resonanz ist durchweg positiv: Erste Absatzsteigerungen und das Feedback unserer Kund:innen zeigen, dass die Herzstücke den richtigen Nerv treffen.
Für die Kaufleute in der Region bieten die Produkte attraktive Margen und klare Differenzierungsmöglichkeiten – ein Gewinn für Sortiment, Profil und Kundennähe in Norddeutschland.
Lieblingsprodukte zum Verlieben
Die neue Eigenmarke EDEKA Herzstücke steht für Qualität, Vielfalt und unverwechselbaren Genuss.
